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客云朋 操作指南

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一、平台是什么?

客云朋是一个餐饮商家入驻平台,帮助个体餐饮老板快速拥有自己的线上店铺。

三个角色:

平台管理员你——管理所有商家、套餐、续费
商家入驻的餐饮老板——管理自己的菜品和会员
食客扫码的顾客——浏览菜单、点餐、注册会员

二、商家如何入驻?

1
打开入驻页面
扫描"商家入驻"二维码,或浏览器打开:
首页 → 点击"立即入驻"
2
填写信息
输入店铺名称、手机号、登录密码,选择合适的套餐方案。
试用版(免费,30天)— 注册后立即开通
💰 付费版 — 注册后需扫码付款,平台确认后激活
3
完成付款(付费版)
选择付费套餐后,系统会显示平台收款码。
请用微信扫码转账,务必在转账备注中填写店铺名称
付款后联系平台客服,核实后立即为您激活店铺。
4
注册成功
系统自动为店铺生成专属链接:shop.html?shop=店铺代号
商家凭手机号+密码登录商家后台。
提醒:注册成功后记得在"系统设置"中填写店铺信息(名称、菜品、微信等),否则顾客看到的页面是空的。

三、商家如何获取点餐码?

1
登录商家后台
用注册时的手机号和密码登录。
2
完善店铺信息
在左侧菜单"系统设置"中:填写店铺名称、菜品描述(文字即可,无需图片)、微信号。
3
下载点餐码
点击左侧"📱 我的点餐码" → 看到店铺专属二维码 → 点击"下载二维码"按钮。
下载的是高清PNG图片,可以直接发送给打印店。
4
打印贴店
将二维码打印后贴在:
  • 每张餐桌上
  • 收银台旁边
  • 店门口海报
  • 外卖包装上
顾客扫码后:直接看到菜单 → 选择菜品加入购物车 → 提交订单 → 可注册会员获得积分。

四、商家后台有哪些功能?

菜单功能
📊 数据概览查看餐厅数、会员数、今日订单、订阅到期时间
🍽 餐厅管理添加/编辑餐厅信息(店名、菜系、人均、地址、菜品描述等)
👥 会员管理查看已注册会员的昵称、手机号、积分、余额
🎁 优惠券管理创建满减/折扣优惠券,吸引顾客消费
🎉 活动管理发布限时活动(如"新菜上市""周三特价")
⚙ 系统设置修改店名、微信号、密码等
📱 我的点餐码查看并下载本店专属点餐二维码

五、超级管理员怎么操作?

入口:平台首页底部 → "管理员入口" → 输入管理密码

主要功能:

标签功能
📊 数据总览查看所有商家的总数据:商家数、会员数、订单数等
🏪 商家管理查看/延长/停用/删除商家账号,确认收款激活订阅
📦 套餐管理创建/修改/删除订阅套餐方案(价格、天数、功能)
⚙ 系统设置设置平台名称、客服微信、收款码/银行账号
注意:超级管理后台密码请妥善保管,不要泄露给商家。

六、常见问题

Q:试用期30天后怎么办?

商家联系你(平台管理员),你在超级管理后台"商家管理"中延长到期时间即可。

Q:顾客注册会员后数据在哪?

商家登录后台 → "👥 会员管理"中可以看到所有注册会员的信息和积分。

Q:二维码扫出来是空白的?

请先在商家后台"⚙ 系统设置"中填写店铺名称等内容,然后刷新"我的点餐码"页面重新生成。

Q:如何更换套餐?

联系平台管理员,在超级管理后台修改该商家的套餐方案。

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